Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Cada prenda se confecciona a mano y bajo pedido.
No aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en estos casos:
- Producto con defecto de fabricación
- Producto incorrecto enviado por error
Debe contactarnos dentro de 7 días desde la entrega.
Enviar:
- Número de pedido
- Foto del producto
- Descripción del problema
El cliente debe enviar el producto vía Chilexpress (costo a cargo del cliente).
El reembolso se realizará dentro de 15 días hábiles tras la revisión.
Política de cambios y devoluciones
No se aceptan devoluciones por:
- Error de talla
- Preferencias personales (color, modelo, etc.)
El cliente debe revisar la guía de tallas antes de comprar.
Cancelación de pedidos
No se pueden cancelar pedidos una vez en producción.
Si deseas cancelar:
- Escríbenos lo antes posible
Si no ha entrado en producción, intentaremos detenerlo